Indirizzare e redistribuire le e-mail

Prova a esaminare tutte le e-mail ricevute durante la scorsa settimana di lavoro: quante sono quelle che ti hanno lasciato perplesso, a domandarti perchè mai ti sono state inviate? Per quante di quelle e-mail ti sei chiesto che cosa avevano a che fare realmente con te? Oggigiorno, la sempre maggiore diffusione delle e-mail come una delle forme principali di comunicazione commerciale rende essenziale prestare particolare attenzione all’ lista di distribuzione, evitando di commettere errori.

L’invio di un’e-mail alla persona sbagliata o, al contrario, l’assenza fra i destinatari di quella giusta è un’operazione inutile, esattamente come comporre il numero di telefono sbagliato, lasciare un messaggio e attendere di essere richiamati dalla persona giusta. Questo corso illustrerà  le tecniche necessarie per indirizzare e redistribuire le e-mail in modo corretto.

Nello specifico, introdurrà  all’ pratiche migliori da adottare nella selezione del destinatario delle e-mail e nel corretto contrassegno di queste tramite i flag. Il corso, inoltre, offrirà  una panoramica del galateo applicato all’inoltro delle e-mail e all’uso della risposta a uno o tutti i destinatari. Infine, saranno analizzate le conseguenze emotive generate dall’ messa in copia sistematica di un superiore.

DESTINATARI
I dipendenti di ogni grado e tutti i soggetti desiderosi di aggiornare e raffinare le proprie abilità  nell’uso delle e-mail.