Il corso fornisce informazioni sul Business Process Management e il Business Process Modelling, con focus sulla digitalizzazione aziendale. Si approfondiscono i linguaggi UML e BPMN, l’analisi dei dati e delle informazioni. La seconda parte riguarda i software di gestione aziendale, come CRM e ERP, l’ICT e il Knowledge Management, e gli aspetti legali dell’industria 4.0.
