Le Chatbot Nel Customer Care

Il corso “Le Chatbot nel customer care” è un vademecum pratico rivolto ad aziende e professionisti che desiderano ottimizzare le proprie attività di leads e Customer tramite l’utilizzo delle Chatbot. Questo corso fornisce una panoramica completa sull’importanza delle Chatbot nel contesto del marketing automation e spiega come sfruttarle al meglio per ottenere risultati efficaci.

Contenuto del corso

Introduzione alle Chatbot nel marketing automation

In questa sezione del corso, verrà illustrato il ruolo delle Chatbot nel contesto del marketing automation. Saranno presentate le principali caratteristiche e vantaggi delle Chatbot e verranno forniti esempi concreti di come queste possono essere utilizzate per acquisire lead e generare valore per l’azienda o il professionista.

Utilizzo delle Chatbot su Facebook Messenger

In questa sezione del corso, verrà approfondito l’utilizzo delle Chatbot su Facebook Messenger, concentrandosi su due delle Chatbot più diffuse ed efficaci: Chatfuel e Manychat. Saranno illustrate le funzionalità di queste piattaforme e verranno forniti esempi pratici di come configurare e gestire una Chatbot su Facebook Messenger per ottenere risultati ottimali.

Integrazioni tra Chatbot e CRM

Nella parte più avanzata del corso, verranno esplorati i vantaggi delle integrazioni tra Chatbot e CRM. Saranno presentate le possibilità offerte da queste integrazioni e verranno forniti esempi di come utilizzare le informazioni raccolte tramite la Chatbot per alimentare il proprio CRM e ottimizzare le attività di marketing e customer care.

Destinatari del corso

Il corso “Le Chatbot nel customer care” è rivolto a tutti coloro che desiderano approfondire le proprie conoscenze nel contesto del marketing relazionale. Non sono richieste competenze di base, ma è consigliato avere una conoscenza generale del marketing automation e delle attività di lead generation.

FAQ

• Quali sono i requisiti per partecipare al corso?
  Non sono richieste competenze di base, ma è consigliato avere una conoscenza generale del marketing automation e delle attività di lead generation.
• Quali sono le piattaforme di Chatbot trattate nel corso?
  Nel corso verranno trattate le Chatbot più diffuse ed efficaci su Facebook Messenger: Chatfuel e Manychat.
• Quali sono i vantaggi delle integrazioni tra Chatbot e CRM?
  Le integrazioni tra Chatbot e CRM offrono la possibilità di utilizzare le informazioni raccolte tramite la Chatbot per alimentare il proprio CRM e ottimizzare le attività di marketing e customer care.